# 解析Upwork的工作形式：小时工与项目制
你在申请工作的时候会看到upwork有两种工作形式：
hourly pay 小时工，按时间付费
fixed-price 项目制，固定价格
我们今天谈论的重点是：
做好小时工，需要了解如何计时，学会使用time tracker。
做好固定价格的项目，需要了解milestone的注意事项。
下面来分享hourly pay的计时方式。
有两种计时方式：
一种是打开计时器，open time tracker。
另一种是手动添加时间，写入工作内容，Add time Manually。
如下图所示，红色框。
先说Add time Manually，手动添加时间
看下图，有日期，时区，开始时间，结束时间，和工作记录。以上内容都需要你手动填入。
手动添加时间好处是比较简单，省去了安装软件，监控桌面和暴露隐私的麻烦。存在的重大隐患是客户可以不按你手动填入的时间来支付费用，所以我不推荐。
举例，一个工作，你做了20小时，客户觉得10小时能做完，他就可以只支付10小时的费用。你不服，可以进入dispute争论环节，而你没有有效证据证明你确实做了20小时的工作，那么你很难获胜。
所以手动添加时间的用法不适合新人，它是你和客户熟悉之后，简化工作监管的一种操作方式。适合有长期客户和固定业务的小伙伴。
补充一下，手动添加时间的位置，你可以在overview（总览）最右侧找到手动添加时间表，也可以直接在timesheet（时间表）中，点击右侧的add time按钮手动添加时间。（如下图）
接下来，我们分享如何使用time tracker计时器
在你第一次接受小时工的合同时，系统会问你，你是自己探索，还是快速浏览。新手可以点take a quick tour，读完本文，你也可以点右上角的X。
让我们的视角回到overview（总览），点击最右侧的open the tracker。
系统会提醒你下载安装一个计时插件，这是upwork官方的计时器，页面有指引，不用担心，不会下错。选择你的windows电脑版本，点击右侧download下载。
下载时记得更改下载路径，把软件保存在桌面或者你能找到的地方，下载完后要安装软件，允许time tracker获得相应的权限。
下面我截取了计时软件的页面，几个基础功能：
左上角显示工作时长，右上角可以打开关闭计时。右侧对话框可以联系客户。左下方是电脑随机截屏区域。
time tracker有一个自动截屏功能，就是它随机截取整个电脑桌面的图片并保存在工作记录中。
time tracker一小时可记录6张，约每10分钟记录一张。同时还会记录你鼠标的点击次数。大家别紧张，干活期间，离开2-3分钟去吃点东西或者上个洗手间啥的，不用特意去停止计时。
time tracker的一大好处就是记录了你干活儿的场面，方便后续的结算，该多少时间算多少时间，无需和客户争论。当然这种计时方式相对操作复杂，很多人觉得牺牲了个人的隐私。
我个人觉得还好，因为我想客户主要还是看工作结果的，结果满意就结账，至于屏幕截图只是一种过程监控。如果你工作没干完，截屏再多再漂亮，也毫无意义。另外，你工作的时间越长，系统截屏的图片越多，这也增加了客户复查的难度和复杂性。
当然，如果你反感个人隐私的泄露，是可以和客户去商量不用计时器的。
这里，我（Thomas小托）想补充一下，当你接到客户的hourly pay的offer时，最好先问一句，摸清楚客户对于项目完成的时间预期是多久。这样可以避免后期结算时有不必要的拉扯和麻烦。
当然客户的估计也只是一个参考数值，在项目执行中，如果所耗费的时间远大于客户的预期，是需要及时与客户沟通，合理地提出延时需求的，大部分客户还是讲道理的。
不讲道理的客户也是有的，因为不是每个客户的预算都是充沛的。我（Thomas小托）见过不少自由职业者因为开放计时，预算大大超过客户预期，没有有效且及时的沟通，最后被客户打了低分的。提醒大家注意一下，项目结束之后，会有互评环节。为了保证好评，项目中要和客户多沟通，遇到问题及时反馈。
最后提一下hourly pay的收款情况。系统设置的是下周核实上周完成的工作小时数。付款会在14天的清算完成后转到账户，即收款的时间在14到21天之间。收款及提现详见upwork怎样提现划算 (opens new window)
MILESTONE
下面介绍，固定价格的项目制，milestone有哪些注意点。
有些项目较大，需要设置不同的项目节点，即milestone。milestone（项目结点）只能由客户来设置，做为自由职业者，你需要关注的重点是，客户有没有在in escrow中放钱！没有放的话，需要提醒客户。
escrow相当于第三方监管账户。类似于你在闲鱼app卖东西，对方付款不是直接打给你，而是打到“支付宝”监管账户里，等你发货，对方收货确认后，钱才会打给你。
同理，如果客户没有在escrow里放钱，而你提交了工作，那么对方收货确认后，是没有钱打给你的，因为escrow监管账户中没有钱。看下图
小结：upwork新手们遇到milestone计费时，要学会看escrow里有没有钱，钱到位了再开工。
还有一个需要注意的点，客户拥有调整milestone和支付金额的权力。
我（Thomas小托）解释一下，就是说即使milestone规定要支付200$，escrow里也有相应的钱。但客户收到你的工作后不满意，是可以要求你继续修改当前工作的。客户也可以只发放部分资金，比如支付20$。当然这个合同并没有结束，你可以按照客户的要求再次提交工作，客户也可以再释放余下的180$。
有的客户喜欢钻漏洞，有几位小伙伴遇到过奇葩客户，拿着同一个合同或者milestone，让你反复修改，这个时候，该怎么办？
我的态度一直是，忍一忍，再忍一忍。你可以在项目结案后，给这个客户差评。可以反思自己怎么摊上这么个客户，但是你没办法拒绝他当前的修改请求，不然拿不到钱。如果你擅自关闭合同，那么当前的milestone以及还在14天清算中的所有资金都将会返还客户。所以还是要源头上挑选优质客户，挑选优质工作，新人们做好防骗措施，具体可以看下这篇文章Upwork&Fiverr新手注意防骗 (opens new window)
至此，本文介绍了upwork的两种工作形式：小时工和项目制。以及如何使用time tracker，milestone注意点。